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Was bedeutet FIDI?
FIDI steht für „Fédération internationale des Déménageurs Internationaux“ (= Internationale Vereinigung der Internationalen Umzugsunternehmen).
Wittwer SA ist seit 1962 Mitglied der FIDI, einer Organisation, in der sich Umzugsunternehmen aus der ganzen Welt zusammengeschlossen haben.
Die Mitgliedschaft in dieser Vereinigung steht nicht jedem Unternehmen offen! Hierfür müssen qualitative und finanzielle Kriterien erfüllt werden. Wenn Sie einem Mitgliedsunternehmen die Durchführung Ihres Umzuges anvertrauen, können Sie sichergehen, dass Ihre Sendung vom Beladen in der Schweiz bis hin zur Anlieferung in einem anderen Land auf einem anderen Kontinent in sicheren Händen ist.
Die FIDI organisiert auch Schulungs- und Informationskurse, an denen das Unternehmen Wittwer regelmässig teilnimmt.
Da die Kriterien für die Mitgliedschaft in der FIDI 2002 leicht abgeändert wurden, mussten wir uns für die weitere Mitgliedschaft einer neuen Herausforderung stellen: der FAIM-Zertifizierung. Um diese Zertifizierung zu erhalten, hatten wir nur bis Dezember 2003 Zeit. Und es hat geklappt! Denn im April 2003 erhielten wir unsere FAIM-Zertifizierung.
Diese Zertifizierung, die mittlerweile weltweiter Qualitätsstandard für internationale Umzüge ist, bietet Ihnen noch mehr Sicherheit im Hinblick auf die Dienstleistungen, die von Wittwer und seinem Partner-Netz erbracht werden.
- Fachgerecht ausgeführte Umzüge in Absprache mit dem Kunden
- Dienstleistungen mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis
- Rasche und zufriedenstellende Beilegung von Streitigkeiten
- Gute Kommunikation zwischen allen beteiligten Parteien
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Unterstützung durch zweckdienliche Unterlagen, in denen alle Absprachen und die Aufgabenverteilung zwischen den beteiligten Parteien aufgeführt sind
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FEDEMAC - European movers
FEDEMAC - Sorgt über die nationalen Verbände für Kontakte und Kommunikation zwischen Umzugsunternehmen in ganz Europa.
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ASTAG PLUS - Bestätigtes Unternehmen
Transportunternehmen haben damit die Möglichkeit, sich gegenüber Mitbewerbern mit einem besonderen Qualitätsstandard hervorzuheben. Ziel ist die Verbesserung der Qualität, die Einhaltung der gesetzlichen Normen und Vorgaben sowie ein umweltbewusstes und nachhaltiges Geschäftsmodell.
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SMA - Swiss Movers Association
Die Swiss Movers Association (SMA) versammelt die professionellen Umzugsfirmen der Schweiz. Es sind die Betriebe, welche die hohen Anforderungen von SMA und/oder FIDI-FAIM erfüllen und regelmässige Prüfungen durch externe Qualitätsexperten bestehen. Die SMA-Anforderungen an ihre Mitglieder widerspiegeln die Erwartungen der Kunden und werden ständig angepasst. Kunden mit Qualitätsansprüchen wählen SMA-Betriebe. Sie erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit, eine kompetente und professionelle Dienstleistung zu erhalten.
